Algemene voorwaarden
Versie: concept · laatst bewerkt 29-08-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Waffinnity, een dienst van Appfinnity, gevestigd te Lisse, KVK-nummer 91513634, btw-nummer NL865678674B01 ("Appfinnity", "wij"). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Dienst: het Waffinnity-platform waarmee klanten hun websites, webapplicaties en API's beschermen met onder meer een web application firewall, DDoS-mitigatie, IP-reputatiefiltering, TLS-certificaten en caching.
- Klant: de organisatie die zich registreert en een abonnement afsluit.
- Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens de klant toegang heeft tot de dienst.
- Beschermde applicatie: een website, webapplicatie of API die de klant via de dienst laat beschermen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zich registreert, akkoord gaat met deze voorwaarden en de privacyverklaring, en de eerste betaling succesvol wordt verwerkt. Registratie staat open voor organisaties; een natuurlijk persoon kan zich niet als consument op de dienst abonneren.
3. De dienst
Wij spannen ons in om de dienst met de nodige zorgvuldigheid te leveren en beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Specifieke beschikbaarheidsgaranties (SLA) gelden alleen wanneer dit schriftelijk is overeengekomen. Wij mogen de dienst en de onderliggende infrastructuur wijzigen, uitbreiden of aanpassen, mits de kernfunctionaliteit voor de klant in stand blijft.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud, werking en rechtmatigheid van de beschermde applicatie. Wij bieden een beveiligingslaag, geen inhoudelijke controle op wat via die laag wordt aangeboden.
4. Abonnement, prijzen en betaling
De actuele prijzen staan op de website vermeld en zijn exclusief btw. Het abonnement bestaat uit een vast basisbedrag inclusief één beschermde applicatie, met een vast bedrag per extra actieve applicatie daarboven. Facturatie en automatische incasso verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie; door een mandaat te activeren geef je toestemming voor periodieke automatische incasso van het op dat moment verschuldigde bedrag.
Het abonnement is maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij een mislukte betaling kan de bescherming tijdelijk in een herstelperiode komen; bij aanhoudend uitblijven van betaling kunnen wij de dienst opschorten of beëindigen.
Wij kunnen de prijzen aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd; de klant kan bij een prijsverhoging het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
5. Gebruik van de dienst
De klant mag de dienst niet gebruiken om onrechtmatige, illegale of inbreukmakende content of activiteiten te faciliteren, en niet om de dienst zelf, andere klanten of derden schade toe te brengen (bijvoorbeeld door misbruik van de infrastructuur voor het versturen van aanvalsverkeer). Wij mogen de dienst voor een beschermde applicatie opschorten wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat hiervan sprake is, en informeren de klant daar zo snel mogelijk over.
6. Persoonsgegevens
Bij het gebruik van de dienst verwerken wij persoonsgegevens van de klant en diens gebruikers zoals beschreven in onze privacyverklaring. Voor zover wij bij het leveren van de dienst persoonsgegevens verwerken die toebehoren aan bezoekers van de beschermde applicatie van de klant, doen wij dat als verwerker namens de klant; hiervoor kan een aparte verwerkersovereenkomst worden afgesloten.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
8. Overmacht
Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming van een verplichting als dat wordt verhinderd door overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: storingen bij internetproviders, DDoS-aanvallen die de eigen beschermingscapaciteit overstijgen, en overheidsmaatregelen.
9. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 7 dagen. Wij kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige schending van deze voorwaarden door de klant. Na beëindiging wordt de bescherming van de betreffende applicaties gestaakt; gegevens worden verwijderd conform onze privacyverklaring.
10. Wijziging van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wij informeren de klant over wezenlijke wijzigingen; bij voortgezet gebruik van de dienst na de wijzigingsdatum ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar hallo@appfinnity.eu.